KUPANG, TBNNARKOBA.com – Pemerintah Kota Kupang kembali mencatatkan prestasi yang memuaskan di tingkat nasional. Dalam pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEK PPP) Tahun 2025 yang digelar oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPANRB), Kota Kupang berhasil meraih Indeks Pelayanan Publik sebesar 4,02 dengan kategori Sangat Baik (A-).
Capaian ini menempatkan Kota Kupang sebagai pemerintah kabupaten/kota dengan kinerja pelayanan publik terbaik di Provinsi Nusa Tenggara Timur (NTT).
Takhanya itu, secara nasional Kota Kupang juga berhasil menembus peringkat ke-62 dari total 93 kota di seluruh Indonesia yang dievaluasi pada tahun 2025.
Prestasi tersebut mendapat apresiasi langsung dari Wali Kota Kupang, dr. Christian Widodo, yang menyampaikan rasa terima kasih sekaligus kebanggaannya atas kerja keras seluruh aparatur sipil negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kota Kupang.
“Saya senang dan bangga karena kinerja yang kita bangun bersama akhirnya mendapat apresiasi dari Pemerintah Pusat melalui KemenPANRB. Saya dan Wakil Wali Kota mengucapkan terima kasih kepada seluruh ASN atas dedikasi dan kerja kerasnya demi pelayanan terbaik bagi masyarakat Kota Kupang,” ujar Wali Kota.
Lebih lanjut Wali Kota mengungkapkan bahwa hasil evaluasi nasional tersebut sejalan dengan survei kepuasan masyarakat mandiri yang dilakukan oleh tim peneliti Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Nusa Cendana (UNDANA).
Survei tersebut mencatat tingkat kepuasan publik mencapai 80,1 persen, sebuah angka yang mencerminkan meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan pemerintah daerah.
“Hasil ini linear dengan survei Undana yang menunjukkan kepuasan publik mencapai 80,1 persen. Artinya, perbaikan pelayanan publik yang kami lakukan benar-benar dirasakan langsung oleh masyarakat,” tambahnya.
Menurut Wali Kota, pencapaian ini bukan sekadar deretan angka statistik, melainkan bukti nyata transformasi pelayanan publik di Kota Kupang yang semakin profesional, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan warga.
“Prestasi ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik agar semakin merata, berkeadilan, dan berpihak kepada masyarakat,” tegasnya.
Sebagai informasi, PEK PPP merupakan instrumen strategis dalam mendukung reformasi birokrasi nasional. Evaluasi ini mencakup berbagai aspek penting, mulai dari kebijakan pelayanan, profesionalisme sumber daya manusia, ketersediaan sarana dan prasarana, sistem informasi pelayanan publik, hingga mekanisme pengelolaan pengaduan masyarakat.
Pemerintah Kota Kupang menegaskan komitmennya untuk terus melakukan peningkatan berkelanjutan demi membangun kepercayaan publik, serta mewujudkan tata kelola pemerintahan yang efektif, akuntabel, dan pro-rakyat.
Laporan: [Rocky]
Editor: [Redaksi]
